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整肅延吉市出租車行業刻不容緩

編輯:美国职业棒球比分 時間:2015-12-03 10:07 點擊:
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文章來自:萬達延吉租車|延邊租車 //www.jlzth.com.cn
 大亂需用重典。根治亂象、扭轉形象,整肅延吉市出租車行業刻不容緩!但誰來做、怎么做、做什么?
 
  目前,延吉交通運輸管理所針對市民集中反映的出租車司機“拒載”、“繞道”、“甩客”、“亂收費”等行為進行為期兩個月的專項整治行動,該所工作人員全員出動,每日5點便早早出門,分組到延吉西站、延吉機場、延吉火車站等地。細心的市民發現,亂象的確少了,可是很多人不禁要問,當專項整治行動兩個月后結束了,違規經營現象會不會反彈呢?就這個問題,譚曉偉坦言,他們幾乎常年嚴抓監管,特別是延吉機場內的出租車,他們甚至跟車至乘客目的地查看出租車司機收費是否規范,經??康窖蛹∽詈笠桓齪槳嗟某絲蛻⑷?。這種“疲勞式”監管方法治標不治本,因為不到50人的道路交通運輸市場監管隊伍要監管全市2500臺出租車、7000余名出租車司機以及600多臺客運班車、600多臺旅游車輛、6000多臺貨車等經營行為,確實顯得力不從心。
 
  根據目前的實際情況,記者收集了來自不同方面的建議。
 
  “在延吉機場和延吉西站設立出租車‘準入制度’也許是一條可行之路。”譚曉偉說,如果運管部門、延吉機場或者延吉西站以及出租車司機三方共同簽訂服務協定,嚴格執行出租車經營相關法律法規,對違反規定的出租車司機提高準入門檻,嚴格監督管理機制,或許對延吉機場等地的出租車亂象整治工作有很大幫助,但是這需要多個部門密切配合以及充足的前期準備工作,目前他們也正在研究這一類的解決辦法。
 
  法律人士肖先生認為,應改善現行的投訴舉報制度,按照“有罪推定”接受處理乘客對司機的投訴,讓司機在車內自備行車營運記錄儀,待被投訴時,由司機來舉證自己的清白,這樣既能提高乘客的投訴有效處理率,又能震懾出租車司機不良行為。
 
  莊園出租車公司的金經理建議,可以效仿銀行窗口對服務滿意度的評價方式,由監管部門負責在每一臺出租車上安裝服務評價器,同時制定相關制度,按照乘客評價情況對從業人員進行管理。也可以在出租車上安裝監控設備,實時掌握出租車的運營情況。
 
  劉剛代表部分出租車司機,希望在車站、機場等人員密集場所加裝監控設施,延伸有關部門的監管觸角;加大違法亂象的處罰力度,特別是針對被投訴舉報司機要嚴懲不貸,情節嚴重的要清除出隊伍,起到以儆效尤的作用;取消機場、高鐵站的待客通道,全部實行即停即走制度,不給無良司機提供投機取巧、守株待兔的宰客空間。
 
  張東林從行業協會的角度,指出出租車企業和行業協會應發揮作用,在建立嚴格有效的管理制度的同時,還要在培訓教育以及組織集體活動等方面加大力度,提高廣大司機的團隊歸屬感、集體榮譽感、社會責任感,最終實現安全文明行車、熱情周到服務。
 
  硬件加裝也好,制度改革也罷,乃至監管創新、人文養成,整治延吉出租車亂象,運管部門、出租車公司、交通執法單位以及行業協會等,一個都不能缺位;向實處使勁、往細處用力、從嚴處較真,扭轉延吉市出租車形象,不管路在何方,當下我們必須出發。
 
  
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